신한카드 고객센터 상담원연결 전화번호 분실&재발급 운영시간 자주하는 질문

신한카드는 신한금융그룹 계열의 카드사인데요, 신한카드를 사용하다보면 고객센터에 연락해야할 일이 생기곤 합니다. 한번도 해본적 없으신 분들은 어렵게 느껴지실수도 있는데요, 빠르게 원하는 사항을 해결할 수 있도록 과정에 대해 알려드리려고 합니다. 

 

 

고객센터 제공 서비스

일단 고객센터는 어떤 분들이 이용하실까요? 가장 보편적으로 이용하는 서비스는 내가 이번달에 얼마 썼는지를 알아보는 결제대금조회, 어떤 곳에 돈을 썼는지 알아보는 카드 이용내역 조회, 그리고 카드를 분실하였을때 그 사실을 신고하는 카드 분실신고 등이 있습니다. 

 

고객센터 대표번호 연결

고객센터 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 이므로 이 점 참고하여주세요.

 

1544-7200 으로 전화를 걸면 됩니다. 

그러면 사람이 아닌 로봇의 멘트가 나오게 되는데요, 원하시는 서비스에 맞게 따라가시면 됩니다. 

이때 사용자의 정보와 원하는 것에 따라 누르는 단축번호가 달라지는데요, 번호를 정리하여 보여드리도록 하겠습니다. 

번호에 대한 설명을 하나하나 듣고있으면 시간도 오래걸리고 까먹거나 헷갈리실 수도 있으니 밑에 정리된 자료를 보시면 이용하기 편리하실겁니다.

 

 

누르는  ARS  -전화 걸고 2번 누르기

1번 : 이용한도조회

2번 : 결제대금 및 입금관련 문의

  1. 결제대금조회

  2. 바로결제서비스

  3. 가상계좌 및 입금확인

  4. 이용내역조회

  5. 이용대금 명세서 및 이메일청구 신청

  6. 결제일 변경

  7. 유가보조금 내역 조회

 

3번 : 통합포인트 조회 및 마이신한포인트 캐시백

  1. 통합포인트 조회

  2. 마이신한포인트 캐시백

 

4번 : 단기카드 대출이나 장기카드 대출

5번 : 카드재발급

6번 : 체크카드

7번 : 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청

  1. 지속사용신청

  2. 카드해지

  3. 회원탈퇴

 

8번 : 비밀번호 관련 상담

0번 : 직원연결

 

말로하는 ARS - 전화 걸고 3번 누르기

위에 설명드린 번호는 누르는 ARS 서비스로, 번호를 눌러 내가 원하는 서비스를 받을 수 있는 구조였습니다.

하지만 이 방법이 답답하신 분들도 계실것같은데요, 이런 분들을 위해 말로하는 ARS 서비스도 있습니다. 

만약 이번달에 얼마 결제해야하는지 궁금하다면 "결제대금 조회해주세요 " 라고 문장형으로 말하시면 됩니다.

사람이 아니라 로봇이 판단하긴 하지만 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다. 

 

신한카드 서비스 별 대표 전화번호

신한카드는 서비스 별로 대표 전화번호가 따로 분류되어있습니다. 

신한카드 고객센	1544-7000
카드 분실신고	1544-7200
카드 신청	1661-8559
금융 신청	1588-0303

카드 분실신고는 24시간 연중무휴로 운영되니 언제든 전화하셔도 괜찮습니다.

참고로 해외 상담 전화번호는 82-2-3420-7000 입니다.

 

전화 없이 홈페이지로 문의하기

전화를 하기에 여건이 안되는 분도 계실수 있는데요, 카드이용자들이 주로 문의하는 사항은 카드사 홈페이지에서도 해결할 수 있게끔 되어있습니다. 간편하게 접속하여 문제를 해결해보세요.