SRT 고객센터 바로가기

SRT 서비스를 이용하시는 분들이라면 고객센터가 필요하신 순간도 있을것입니다. 아래에서 고객센터 이용하는 방법과 바로 접속하는 방법에 대해 소개해드리도록 하겠습니다. 

SRT 고객센터 이용시간

SRT 고객센터를 이용하기 전 가장 먼저 확인해야할 사항은 바로 이용시간입니다. 

아래에서 확인하시고 이용 가능한 시간에 과정을 진행해주시길 바랍니다. 

 

• 365일 연중무휴
• 24시간 이용 가능 (이때 상담원 연결은 오전9시 ~ 오후 6시로 시간이 제한됩니다. )

 

SRT 고객센터 번호

SRT 고객센터 번호

SRT 고객센터 전화를 연결하고싶으신 분들은 1800-1472 를 입력하여 전화를 걸면 됩니다. 

 

이때 상담원이 연결되기 전에는 ARS 서비스로 이용하실 수 있는데요, 아래에서 번호에 대한 설명을 확인하고 시간을 절약하시길 바랍니다. 

• 1 - 승차권 환불 안내 : 승차권 구입 방법에 따른 환불방법 안내
• 2 - SRT 이용안내 : 자주 문의하는 내용 안내
• 7 - 외국어 ( 영어 ) 상담
• 0 - 상담원 연결

환불안내에 대한 사항이 아니고 상담원과 바로 연결해야 하시는 분이라면 0번을 눌러주시면 됩니다. 

 

SRT 자주 찾는 질문

SRT 고객센터에 전화해보기 전 자주 찾는 질문에 대한 공식 답변을 읽어보시는것도 방법입니다. 

• [승차권] 승차권을 환불했는데 결제금액 환불은 언제되나요?
• [승차권] 선물한 승차권을 확인하고 싶어요.
• [승차권] 보낸 선물이 받는 사람에게 도착하지 않았습니다.
• [승차권] SRTPlay, 카카오T, 네이버지도 등 온라인 플랫폼에서 구입한 승차권은 어떻게 환불하나요?

위와 같은 질문들의 답이 잘 정리되어있으니 공식 홈페이지에서 확인해보시길 바랍니다.

 

 

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